인도 온라인 배달앱 사업이 호황을 누리고 있는 가운데, 해당 분야 ‘배달파트너’들의 암울한 상황 – 즉, 온라인 배달 플랫폼의 긱 워커(Gig Workers) – 인도의 기업 친화적인 정부는 크게 무시할 것입니다.
12월 31일, 배달 앱 Blinkit의 CEO인 Albinder Dhindsa는 그날 회사의 판매 데이터를 인용하여 회사의 “역대 최고 주문일”이라고 설명했습니다. X에 대한 일련의 게시물에서 그는 앱에서 ‘가장 큰 파티 주문’, 가장 인기 있는 품목 주문 등을 자세히 설명했습니다.
이러한 축하 트윗에 대해 정치적 풍자와 사회 운동으로 유명한 스탠드업 코미디언 Kunal Kamra는 Dhindsa에게 Blinkit 배달원의 “임금”에 대해 질문했습니다. “2024년 ‘배달 파트너’에게 지불한 평균 임금에 대한 데이터를 통해 우리에게 알려주실 수 있나요?”라고 그는 X에 썼습니다.
Blinkit CEO의 답변이 없자 Kamra는 사람들에게 배달 앱 사업의 “어두운 면”을 상기시켰습니다. 플랫폼 소유자는 “빠른 커머스의 편리함을 즐기면서” 긱 근로자를 착취합니다. 그는 온라인 배달 플랫폼을 “토지를 소유하지 않은 집주인”이라고 비난하며 “그들은 일자리를 창출하지 않고 있다”고 지적했다.
Kamra가 제기한 문제는 새로운 것이 아닙니다. 긱 이코노미는 투명성이 부족하고 ‘배달 파트너’의 낮은 수입과 긴 근무 시간으로 악명 높다. 인도 바다의 청년 실업자들의 절망을 이용했다는 비난을 받고 있습니다. 후자는 낮은 임금을 받고 장시간 일해야 하는 반면, 온라인 앱은 막대한 수익을 올린다.
Kamra가 스타트업 생태계의 축하 버블을 터뜨린 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2024년 10월, 그는 품질이 좋지 않은 Ola 전기 자전거로 고객이 어떻게 속고 있는지 주목했습니다. 스타트업 Ola Electric의 CEO인 Bhavish Aggarwal은 Kamra가 새로운 기술 스타트업의 활동에 대한 추악한 사실을 폭로하자 Kamra와 온라인 난투극을 벌였습니다.
국제노동기구(International Labor Organization)의 최신 인도 고용 보고서 2024는 인도의 실업률이 놀라운 수준임을 지적합니다. 인도 실업자 노동력의 83%가 청년층이다. 2022년에는 교육받은 청년층의 실업률이 읽고 쓰는 능력이 거의 없는 청년층보다 높았습니다. 이를 고려하십시오. 졸업생의 29%와 중등 교육을 이수한 사람의 18.4%가 실업 상태인 반면, 교육을 받지 못한 사람의 3%는 실업 상태였습니다.
긱 이코노미는 고용을 제공하고 일자리를 창출한다는 이유로 이 부문에 대한 비판을 무시해 왔습니다. 그러나 ILO의 인도 고용 보고서는 긱 경제의 출현에 대해 언급하면서 인도에서 긱 노동이 확대되고 있지만 “사회 보장 규정이 거의 없는 비공식 노동”이라고 밝혔습니다.
Kamra는 온라인 플랫폼의 착취적인 관행에 주목하면서 근로자 보호법과 구속력 있는 노동법이 없다는 점을 강조했습니다. X에 대한 그의 일련의 게시물에서 그는 대부분의 경우 직원이 아닌 “파트너”로 분류된 이 근로자들이 계약서 사본조차 갖고 있지 않은 방법을 언급했습니다. 그는 왜 노동부가 이러한 착취적 관행을 주목하지 않는지 의문을 제기했습니다.
Kamra의 트윗은 여러 사람이 배달 파트너의 비인도적인 근무 조건을 공유하는 등 상당한 인기를 끌었습니다. 경쟁 택배 앱은 마감 시간 10분 이내 배송을 약속해 배달원이 교통 체증을 뚫고 경주하도록 강요하고 교통사고 위험에 노출시킵니다. X 사용자가 강조한 문제 중 일부는 고용 불안과 비용 계산 후 최저 임금 미만의 수입이었습니다.
기존 노동법에 따르면 공연 근로자는 직원으로 분류되지 않으며 근로자 복지 기준에도 적용되지 않습니다. 그들은 대체로 규제되지 않고 조직화되지 않은 부문으로 강등됩니다.
인도의 BJP(Bharatiya Janata Party) 정부는 기업 및 산업 친화적이며 이윤을 줄이는 조치를 거의 취하지 않았습니다. “노동 보호를 뻔뻔하게 해체한다”는 비난을 받고 있으며 중앙이든 주이든 BJP 정부는 공연 노동자의 이익이나 사회 보장을 위해 구체적인 조치를 취하지 않았습니다.
BJP가 주도하는 정부가 긱 노동자들의 착취를 모르는 것은 아니다. 인도 정부의 경제 싱크탱크인 NITI Aayog의 2022년 보고서에서는 “직업 안정성 부족, 불규칙 임금, 근로자의 불확실한 고용 상태”가 공연 또는 플랫폼 작업에 심각한 어려움을 초래한다고 지적했습니다.
반면 야당인 의회는 긱 워커(Gig Worker) 문제를 들고 있다. 의회 지도자인 라훌 간디(Rahul Gandhi)는 Uber 운전자 및 온라인 배달 앱 “파트너”와 지속적으로 교류하며 그들의 곤경을 강조해 왔습니다. 간디의 바라트 조도 야트라(Bharat Jodo Yatra)가 전국을 횡단한 긴 행진 직후, 라자스탄 의회 정부는 공연 노동자의 안전을 위한 법안을 제출했습니다. 랜드마크인 라자스탄 플랫폼 기반 공연 근로자(등록 및 복지)법(2023)은 온라인 플랫폼의 모든 거래에 “복지 수수료”를 부과하며, 공연 근로자와 통합업체/온라인 플랫폼은 주에 등록되어 사회 보장 제도를 받을 자격이 있습니다. . 의회가 통치하는 다른 두 주인 카르나타카(Karnataka)와 텔랑가나(Telangana)는 공연 근로자의 복지를 위한 법률 제정을 위한 조치를 취하기 시작했습니다.
그러나 법률을 제정하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 불행하게도 BJP가 라자스탄 정부를 장악한 이후 라자스탄 플랫폼 기반 공연 근로자법(Rajasthan Platform Based Gig Workers Act)은 발효되지 않았습니다. 법 시행에 필요한 규칙은 공지되지 않았습니다. 정부는 이를 이행하는 데 주저하고 있는 것으로 알려졌다.
안타깝게도 사회보장과 근로자의 공정한 임금은 대부분의 주 정부의 기업 친화적 정책에 인질로 잡혀 있습니다.
