미군은 낭비적인 병참 시스템에 대한 대안을 찾기 위한 조치를 취해야 합니다.
군인에 대한 혜택을 개선하는 동시에 연간 15억 달러 이상의 국방비를 절약한 다음 이러한 절감액을 군사 준비, 군대 보호 또는 치사율에 적용할 수 있는 기회가 있다면 받아들이시겠습니까?
트럼프 행정부가 상업적 모범 사례에 따라 국방부를 운영하겠다는 의도와는 달리, 최근 발표된 2026 회계연도 국방 예산 요청은 커미서리(군인과 그 가족을 위한 정부 운영 식료품점)에 연간 15억 달러의 보조금을 계속 지원할 뿐만 아니라 출시 브리핑에서 제안된 투자를 강조합니다.
우리가 매점과 그들이 군인, 그 가족, 퇴역군인에게 제공하겠다고 약속한 저축을 획득한 혜택으로 본다면, 그리고 우리도 그렇게 생각한다면, 그것이 우리가 제공할 수 있는 최고의 혜택이 되어야 하지 않을까요? 이 목표에 미치지 못한다면, 그리고 실제로 그렇다면 이를 개선할 방법을 찾아야 하지 않을까요?
비용과 이익 자체에 대한 위험 없이 더 나은 방법을 테스트하는 것이 합리적입니까? 실제로는 너무 많은 의미가 있을 수 있습니다. 겁주는 전술을 사용하세요. 작은 규모로 더 좋은 방법을 시도해 보자는 말 한마디에 반대 캠페인이 시작된다. 질문하는 것은 이해하기 쉽고 유용합니다. 그러나 수십 년에 걸쳐 그러한 질문을 던지고 대답해 보면 한 가지 질문이 남습니다. 개선하고 비용을 절약하기 위한 아이디어를 테스트하는 것조차 여전히 그렇게 많은 저항이 있는 이유는 무엇입니까? 우리는 성공과 테스트가 무엇을 보여줄지 두려워합니까? 그렇다면 왜 그렇습니까?
커미서리를 개선하기 위해 다른 관리 접근 방식을 시도한다는 아이디어는 국방 예산을 절약하려는 노력 중 가장 오해받는 것 중 하나입니다. 현재 연간 15억 달러가 넘는 위원회에 대한 보조금이 너무 잘 보호되어 하원 국방 정책 법안은 수십 년 동안 연구되었지만 실제로는 공정한 작업 기회가 제공되지 않은 무료 제안에 대한 조치 대신 또 다른 비용이 많이 드는 보고서를 다시 요구합니다.
“한 번의 테스트는 천 개의 전문가 의견만큼 가치가 있다”라는 말이 있습니다.
정책 및 의사 결정자들에게 용기를 주고 새로운 관리 접근 방식을 시험해 보려면 가장 일반적인 몇 가지 반대 의견을 검토하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
변경하면 시스템이 중단됩니다. 커미션 혜택은 계약자나 현재 시스템을 실행하는 다른 사람이 아닌 서비스 구성원을 위한 것입니다. 테스트에 참여하는 공급업체와 브로커는 시작하기 전에 충분한 정보를 제공받아 운영을 조정하고 재조정할 수 있는 충분한 시간을 확보하게 됩니다. 원활한 교대를 보장하기 위해 사전 예방적인 의사소통과 계획이 테스트에 필수적입니다.
관리 접근 방식을 변경해도 고객에게 약속된 25% 절감 효과가 유지되지 않습니다. 현재까지 실제 저축률은 독립적으로 검증되지 않았습니다. 그러나 파일럿에서는 투명한 데이터 기반 증거를 통해 약속된 절감 효과를 입증해야 합니다. 또한 주요 슈퍼마켓 체인은 부두에서 선반까지 전체 공급망을 소유하고 통제합니다. 그들은 대량으로 구매하고, 자체 창고를 관리하고, 매장에 직접 유통함으로써 제3자 가격 인상과 직접 운영을 없애고 절감 목표를 더욱 달성 가능하게 만듭니다.
연간 보조금을 없애는 경영진의 변화는 해외 매장에 타격을 줄 것입니다. 파일럿에서는 이를 테스트하고 미국 기반 위치와 해외 위치에 대한 비용 절감 및 향상된 서비스를 결정하는 동시에 필요한 경우 하이브리드 모델의 가능성을 열어 둡니다. 테스트는 대부분의 커미셔리 위치와 자금을 대표하는 미국과 미국 영토(체리 피킹 없음)부터 시작됩니다.
데이터를 수집하면서 단계적인 접근 방식을 취하여 먼저 미국 커미셔너를 개혁하여 의미 있는 개선과 비용 절감을 허용한 다음 미국 이외의 지역에 맞춤형 솔루션을 제공할 것입니다. 테스트 중에는 고객 만족도 통찰력과 함께 중단 없는 서비스가 필수입니다.
목표는 효과적인 것을 테스트하고, 성공한 것을 확장하고, 데이터를 기반으로 스마트한 결정을 내리는 것입니다. 민간 부문 슈퍼마켓 운영자는 고객, 직원 및 공급망에 대한 중단을 최소화하면서 운영 및 매장 인수에 대한 경험이 풍부합니다.
변화에 대한 두려움은 정상입니다. 커미션 혜택을 중단 없이 유지하는 것이 필요합니다. 광범위한 연구와 토론을 거쳐 이제 테스트를 실시할 차례입니다. 그렇게 하는 것에 대한 반대는 적어도 부분적으로는 성공에 대한 두려움에서 비롯된 것 같습니다. 우리는 그러한 두려움의 근원을 조사하고 더 이상 지체하지 않고 신중하고 공정한 시범사업을 진행해야 합니다.
일레인 맥커스커(Elaine McCusker)는 미국기업연구소(American Enterprise Institute)의 선임 연구원이며 이전에 국방부 차관 대행(감사관)을 역임했습니다. 군대의 커미셔너리 시스템에 대한 그녀의 글은 The National Interest, The Military Times 및 The Ripon Forum에 게재되었습니다.
